Garanzia di rimborso a 60 giorni
Siamo sicuri della qualità del nostro servizio. Se per qualsiasi motivo non ti trovi bene, puoi chiedere il rimborso completo entro 60 giorni: nessuna condizione, nessuna trafila.
Come chiedere il rimborso
Chiedere il rimborso è semplice. Scrivi alla nostra assistenza indicando i dati del tuo abbonamento e la frase:
“Voglio il rimborso completo.”
Ci occupiamo della richiesta in tempi brevi. Puoi contattarci qui:
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Casi di rimborso automatico
Procediamo al rimborso completo in automatico in questi casi:
- Il servizio non viene attivato entro i tempi previsti dopo il pagamento.
- Viene addebitato due volte lo stesso ordine.
- Una richiesta di verifica del pagamento resta senza risposta per più di 7 giorni (2 giorni per gli account già attivi).
- L'importo versato è inferiore al totale dell'ordine e la differenza non viene saldata entro 7 giorni.
Quando il rimborso non è previsto
Non possiamo procedere al rimborso in questi casi:
- Quando sono trascorsi più di 60 giorni dall'acquisto.
Tempi di rimborso
I rimborsi approvati vengono restituiti sul tuo metodo di pagamento originale, subito.
Nota: se hai pagato con un metodo particolare, ad esempio Paysafecard o Boku, indicaci un conto PayPal o Skrill su cui ricevere il rimborso.
Hai una domanda sul rimborso?
La nostra assistenza è a disposizione tutti i giorni.
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